Mac Pro Early2009 Mid2010 2012モデルの修理

故障したMac Pro Early2009 Mid2010、2012年モデルの症状をご連絡ください

Mac Pro 2009 2010 2012の修理を行います

故障したMac Proのモデル機種もしくはCPUの種類をご連絡ください。マックプロの前期モデル2006年から2012に発売された機種の修理を行っております。2013年モデル以降にはAppleサポートをご利用ください。まだアップルサポート期間の機種はできる限りアップルサポートをご利用ください。

Mac Proの仕様をご確認ください

Mac Proの後ろ側ビデオカードの出力ポート部分下にMac Proの仕様を記載したラベルステッカーが貼ってあります。左側からCPUの種類、メモリ、HDD、ビデオカードなどが記載されておりCPUとビデオカードの記載項目をご連絡ください。およそのモデル判別ができます。

Mac ProのMから始まるモデルナンバーをご連絡下さい

• MB871J/A 2.66GHz クアッドコア Intel Xeon(BTOで2.93GHz 3.33GHz)
• MA535J/A 2.26GHz クアッドコア Intel Xeon × 2　(BTOで2.66GHz 2.93GHz)
• MC560J/A 2.8GHz クアッドコアIntel Xeon “Nehalem (BTOで3.2GHz 3.33GHz)
• MC561J/A 2.4GHz クアッドコアIntel Xeon “Westmere” ×2 (BTOで2.66GHz 2.93GHz)
  などに対応いたします

Mac Proの電源が入らない、電源が落ちる

電源ランプが点灯しない、起動音、動作音がしない

電源が入らない、ステータスランプ・パワーランプが点かない、電源は入るが途中で落ちる、動作音が全くしないMac Proがございましたらご連絡ください。電源ユニットの故障、CPUの故障、ロジックボードの故障などが考えられます。そのうち、全く電源が入らない場合は電源ユニット故障の可能性が考えられます。

電源ユニットの交換修理料金

マックプロの電源ユニット交換修理

• Mac Pro 2009 2010 2012電源ユニット交換修理　29000円　パーツ代金込み

※料金はパーツ代金と作業料金を含んだ税込み金額です。交換パーツは内部電子部品を交換修理したリビルド再生品となります。その為、半年保証とさせていただいております。MacProの電源ユニット交換修理は持ち込み修理の場合１時間ほどで完了いたします。お急ぎの場合で持ち込みできない場合は出張修理をご利用ください。宅配修理では１日〜２日で完了、引き取り修理でもお急ぎの場合は翌日お届けが可能です。

※故障かな？と思ったら電源ユニット交換前に行ってみてください。電源ケーブルを外してリセットクリアを行う。外付けデバイスはケーブル類などモニタ以外は全て外し、HDDも全て外して他の環境や場所でお試しください。お部屋の電圧が一時的に下がっている場合電源が入らないことがあります。電源が入らない、入りにくい故障の場合、こちらでお預かりしても半分の個体は症状が出ませんのでご了承ください。その場合は事前に予防交換という形で電源ユニット交換修理を行います。

画面出力がない、ビデオノイズ、画面が真っ暗、画面が映らない、画面がちらつく

電源は入るが画面の出力がないMac Pro

画面の出力がないMac Proでビデオノイズが発生する、画面がぶれたり砂あらしのような症状が出る。画面がちらつく、線画入る、色むらがあるなど起動後電源は入っているが画面だけがブラックアウトするなどの症状が出る場合はビデオカード、グラフィックボードが故障している可能性がございます。また、カーネルパニック画面が発生する場合もグラボが故障している可能性が大きいです。

ビデオカード、グラフィックボードの交換

• Mac Proの2009 2010 2012ビデオカード交換　26000円〜から行っております
• 標準品、オプション品に対応いたします。
• NVIDIA GeForce GT 120 26000円 2009年モデル標準
• AMD Radeon HD 4870 29000円 2009年モデルオプション
• ATI Radeon HD 5770 32000円 2010 2012年モデル標準
• など

※料金はパーツ代金と作業料金を含んだ税込み金額です。交換パーツはMac Pro対応のリビルド再生品となります。その為、半年保証とさせていただいております。MacProのビデオカード、グラフィックカード交換修理は持ち込み修理の場合１時間ほどで完了いたします。宅配修理では１日〜２日で完了、引き取り修理でもお急ぎの場合は翌日お届けが可能です。

※２００６年、２００７年、２００８年モデルの標準、オプションビデオカードも交換が可能です。

画面出力なし、エラー音、カーネルパニック起動しない

カーネルパニック症状で起動しない

Mac proの画面が真っ暗なまま出力がなく起動しない、エラー音が鳴り起動しない、カーネルパニック現象が出て起動しないなどの症状がありましたらご連絡ください。ロジックボードの故障である可能性がございます。ロジックボードおよびCPUの交換修理に対応しております。カーネルパニック現象はグラフィックカード故障でもおこります、いずれも交換が可能です。

ロジックボード交換修理

Mac Proのロジックボード交換修理を行っております。２００９年モデルと２０１０年モデルに対応しております。カーネルパニック現象が出る場合はロジックボード故障の可能性がございます。ビデオカードが故障している場合もあります。

• 2009年モデル標準ロジックボード交換　49000円
• 2010 2012年モデルロジックボード交換　49000円
• 現在は2006年モデルから2010年モデルの標準品に対応しております。

※マックプロの交換用ロジックボードはUSED点検品となります。パーツ保証は半年となりますのでご了承ください。

MacProのCPU交換修理

 

マックプロのCPU交換修理に対応いたします。モデルによっては対応できない場合がございますので必ずCPUの種類をご連絡ください。2006年モデル、2008年、2009、2010年モデルのMac Proに対応しております。ただし、2009年、2010年モデルは標準品の１CPUに限ります。

• 2009年モデル標準2.66クアッドCPU交換　49000円〜
• 2010年モデル標準2.8クアッドCPU交換　49000円〜
• 2012年モデル標準3.2クアッドCPU交換　49000円〜

※交換するCPUはUSED点検品となり半年保証です。標準モデルのシングルCPUのみ対応ですが、モデルとCPUによっては対応できない事もございます。

フォルダーマークや？マーク、禁止マークが出る

？マークが出て起動しない

フォルダーマークやフォルダーの中に？マーク、禁止マークが出て起動しないMac Proの原因は起動ディスクが存在しない場合などに表示されます。この場合はほとんどの場合がハードディスクの故障、もしくはシステムの不具合です。HDDが故障していなくてもMacProのHDDを一度も交換していない場合は耐用年数的にHDDの交換が必要です。マックプロはHDDのベイが四カ所ございます。ユーザでも簡単に増設や交換が可能な構造になっておりますので挑戦してみてください。交換希望の方はご連絡ください。

MacPro のHDD交換

HDDの交換とOSの再インストールを行います。もし、HDDに物理損傷がない、もしくは軽度の障害でデータ取り出し、復旧が可能な場合はHDD交換依頼と同時に無料サービスでデータ復旧をいたします。HDD物理破損、重度障害の場合はデータ取り出しはできません。

• 500GB HDDに交換とOS再インストール　25000円
• 1TB HDDに交換とOS再インストール　27000円

※料金はパーツ代金と作業料金を含んだ税込み金額です、軽度データ復旧はサービス。交換するHDDは全て新品バルク品を使用しております。その為、動作保証は１ヶ月とさせていただきます。保証期間中はデータの保証はございませんのでお客様の方で必ずデータのバックアップを取ってください。Leopard以上の場合はタイムマシンが便利です。

DVDドライブの故障、メディアが読み込まない、排出される

マックプロのDVDメディアを読み込まない、書き込みできない、メディアを入れても排出される、トレーが開かない、DVDドライブの故障がありましたら交換修理をいたします。

• DVDドライブの交換修理　19000円

※DVDドライブは純正USED品か新品互換品を選択可能です。純正標準品はソフトとの相性はなく使用できますがUSEDになります。新品互換品は標準品よりも高速回転のためドライブ音がやや高音で気になる方はご遠慮ください、書き込みソフトなどの相性もございます。

メモリの交換、メモリの増設

マックプロ２００９、２０１０メモリの交換・増設希望がありましたらご連絡ください。メモリの増設や交換はお客様の方でも簡単に行えます。ただし、ECCメモリ同士の相性があり、メーカが同じでもメモリチップの相性などが発生する可能性がございますのでお気をつけ下さい。また、メモリライザーカードの故障もございます。

• メモリ１GBの交換増設　一枚　9000円〜

MacPro持ち込み修理、宅配修理、出張修理

宅配修理はMacPro購入時の箱で発送ください

Mac proの宅配修理・郵送修理を承ります。マックプロ購入時の箱で発送ください、中の発砲素材の衝撃緩衝材に方向を正しく入れて梱包してください。購入時の状態のように上下の発砲素材で挟むことにより本体の破損を防ぐことができます。

クロネコのパソコン宅急便BOX-Eの利用と注意

マックプロ購入時の専用箱がない場合は、クロネコヤマトなどのパソコン宅急便BOXをご利用いただけますがパソコン宅急便BOX-Eがマックプロを収納できるギリギリの大きさです。クロネコヤマトではお断りされる場合がございますのでご注意ください。収納する場合はお客様の自己責任で行っていただき、運送中は横向きに寝かせて発送するようにご注意してください。できるだけ空き箱を発送致しますので空き箱お貸し出しサービスをご利用ください。

BOX-Eの有効寸法は50X50X24（縦、横、高さ　単位はセンチ）ですがMacProは大きさを超えています。特に高さマックプロでいうと横幅が２４センチでは収納できないため無理に押し込める形になりますのでご注意ください。

できるだけ専用箱で発送いただくために、専用空き箱の発送を行っておりますのでご利用ください。

Mac Proの脚部は破損しやすい為梱包時の注意

購入時専用箱以外の箱で縦置きの状態で発送すると必ず脚部が破損してしまいます。専用箱以外での発送は必ず横置きの状態で脚部の間に段ボールや緩衝剤を入れて脚部が外箱の段ボールに触れないように発送ください。専用箱での発送は内部発泡スチロールのモールにそのまま梱包していただければ問題ございません。

宅配修理、郵送修理で発送いただく場合は電源コードは取り外して発送ください、電源コードの同梱は必要ありません。また、キーボードやマウスも同梱する必要はございません、必ず取り外して発送ください。

また、郵送中に破損が心配される内部のロングカードなど増設した高級なカードは取り外して標準の状態にして発送ください。取り外せない場合はそのまま発送していただいて構いませんが、郵送中の事故に関してはこちらでは責任は負えません。

Mac Pro持ち込み修理受付

修理をお急ぎの方は持ち込み修理をご利用ください。ビデオカード、メモリ交換、電源ユニットの交換修理は１時間程でお持ち帰りになれます。持ち込み修理は予約制ですので必ずお電話、メール等でお問い合わせの上ご予約ください。修理料金のお支払いは現金のみとなりますのでご注意ください。

出張修理・引き取り修理

お急ぎの方、重くて運べない、できれば動かしたくない、二台以上ある、などのMacPro修理ご依頼は企業様や個人のお客様宅へ訪問する出張修理をご利用ください。電源ユニット交換などの場合は出張修理で１時間程で完了いたします。その他、ロジックボード、CPUの交換などチェックが必要な場合は引き取り修理・お預かり修理で対応いたします。

• 都内出張料金：６０００円　引き取り修理：９０００円
• 神奈川県一部、埼玉県一部出張料金：７０００円　引き取り修理：応相談
• 修理料金とは別途上記の出張料金が発生いたします。