いつもご依頼を頂いているリピーターの法人様からのご依頼です。パワーマックG５ 1.8シングルプロセッサーでカーネルパニックが出た後フリーズする症状です。起動しない場合もあります。カーネルパニック現象が出る場合はCPUやロジックボード、HDDの故障や不具合の可能性がございます。しかし、今回はビデオカードの故障でした。たまにありますね、ビデオカードの故障は。
2004年製の1.8SPです、空冷ですが前面のCPUメインファンがなくとても静かですね。ただ、シングルプロセッサーの為に負荷がかかる仕事は遅いですが。
カーネルパニックの原因であるビデオカードを交換いたします。このnVIDIAのビデオカードは2004年製のG5に多く搭載されています。ビデオノイズが出て故障が多いのですけど・・・
ビデオカード交換後は問題なく動作し、カーネルパニックも発生しておりません。その後HDD交換も承り交換とディスクの復元でコピーを作成し修理完了です。いつもご依頼ありがとうございます。
宅配修理、持ち込み修理に対応いたします。お急ぎの方は当日対応も可能です。
業務としてはMacの修理とサポート、Macの教室レッスンを行っております。以前はWindowsの修理やサポートも受付しておりましたが、現在Mac修理が多忙になりWindowsサポートはご依頼を受けておりません。ただし、過去にご依頼頂いたリピーター様宅へは出張でWindowsサポートを行っております。
今回のご依頼は四年以上前からご利用いただいているお客様からのご依頼でWindowsネット接続のトラブル解決とその他のサポートを出張で行って参りました。
Windowsパソコンからネットに接続できない、またiPhoneなどからもWi-Fiでネット接続が出来ないトラブルのようです。パソコン側ではなくルータか接続ケーブルのトラブルではないかと伺いました。
接続環境はケーブルTVに加入でインターネットはそこに接続されています。ケーブルモデムとBaffaloの無線ルータが並んでいます。確かにPCからも自分で持ち込んだiPadからも接続されていません。ただし、Wi-Fi-でルータに接続できていますし、PCもWi-Fiに接続され限定接続と表示されています。
なんらかの無線ルータトラブルでケーブルモデムとの接続が出来ていないようです。ケーブルモデムから無線ルータに接続されているケーブルを抜き、直接有線でケーブルモデムからPCに接続したところインターネットに接続できました。
BAFFALOのルータはよくありますね、この手のトラブルは。ルータを再起動してサポート終了です。ネット接続がリセットされて問題なく無線接続できるようになりました。ルータやモデムは電源が入りっぱなしです、たまには電源を落としてみるのもいいかもしれません。
その他のPCソフトや設定サポートも無事終了、ご依頼ありがとうございました。
ご依頼いただいたのはimac 20インチモデルのビデオノイズで起動しない症状です。画像の通り色合いもおかしくなっています。アップルマーク辺りもおかしいですね、ビデオカードが故障しているようです。
アイマックのビデオカード交換は少々手間がかかります。まず、分解してロジックボードを取り外します。ロジックボードはトルクスドライバーで１０数カ所のネジを取り外し、ケーブルも１０数カ所コネクタから取り外します。メモリはそのままでも問題なさそうですが、ケースを開ける段階で取り外しています。
MXM規格のビデオカードはロジックボードに刺さる形でマウントされていますが、ヒートシンクもロジックボードにマウントされているので、まずヒートシンクの取り外しを行います。
MXMビデオカードを取り外して交換いたします。今回は20インチアイマックによく搭載されているATIのRadeon HD 2600PROを交換いたしました。
ビデオカード交換後は問題なく動作しております。HDDやその他のパーツには問題がなくまだまだ使用できそうなiMac20インチです。今回は新規のご依頼ありがとうございます。
宅配修理、持ち込み修理に対応いたします。お急ぎの方は当日対応も可能です。
iMacアルミ24インチの電源が入らない症状で夜の緊急持ち込み修理です。営業時間は１８時までですがご連絡いただければそれ以降も対応させていただきます。今回は８時持ち込み９時までには修理完了しお持ち帰りになりました。
バシッと音がして電源が入らなくなったそうです、電源ユニットがショートしましたか。電源が入らない症状で一番困るのがHDDの故障はないか？データは無事か？という事につきると思います。特に納期が迫っているお仕事、提出が明日！などの場合はとくに緊急性を要します。今回も電源ユニットの故障でしたが、依頼を受ける場合にはHDD破損の場合も考えていただく事をお話しさせていただいております。
電源ユニット故障は単純な物理的パーツ交換で終了しますが、HDD故障の場合はダメージが多く、もし故障していたら・・・というシミュレーションをしておかないと業務にさしつかえます。幸いにも今回は電源ユニット交換修理だけで終了しましたが、日頃のバックアップと予備のMacを準備しておいた方が懸命だと思います。特にMacはビンテージものだと同じものがすぐ手に入らない・・・という悲しい現状がございます。業務に使用しているMacは特にお気をつけ下さい。
都内かかタクシーで駆けつけていただいたお客様、ご依頼ありがとうございました。HDDが無事でなによりでしたね。
宅配修理、持ち込み修理に対応いたします。お急ぎの方は当日対応も可能です。
iMac2008モデルの電源が入らない症状でお持ち込みいただきました。iMacの持ち込み修理は１時間〜２時間程でお持ち帰りになれますのでお急ぎの場合はご予約を頂きお持ち込みください。予約が多いため、当日いきなりのお持ち込みには対応できない場合があります、必ずご予約のメールやお電話をください。今回お持ち込みのお客様は事前にお電話とメールを頂き非常にスムーズに準備ができました。パーツの在庫、対応機種によっては受付できない場合もありますので事前にお問い合わせ頂けると助かります。
iMacの電源ユニット交換は３０分程で行えます、テスト動作も含めて一時間で修理完了する場合がほとんどです。ロジックボード交換などは少々お時間を頂き１時間半程頂きます。
20インチのiMac2008の電源ユニットは新品に交換いたしますので、画像のように取り出した電源ユニットは破棄させていただきます。機種によっては再生リビルド品を使用する事もありますが、アイマック20インチの２００８年モデルは新品を使用しております。
電源ユニット交換後はお客様立ち会いのもと動作確認を行います。今回は電源ユニットの故障だけでしたが、場合によっては他のパーツが故障している場合もありますので注意が必要です。お持ち込み修理のご依頼ありがとうございます。
宅配修理、持ち込み修理に対応いたします。お急ぎの方は当日対応も可能です。